Блог про интернет-маркетинг, развитие бизнеса в Интернете и внедрение Интернета в бизнес  
Здесь обсуждаются создание сайтов, способы их развития, технологии интернет-маркетинга, анализ эффективности, проблемы и возможности внедрения Интернета в бизнес глазами специалистов Интернет-агентства "Артус".
  RSS  
 

Как увеличить в разы «КПД использования Интернета» в интересах существующего бизнеса

Дата публикации 9 февраля, 2010
В метках Директорам и топ-менеджерам, Статистика, аналитика, эффективность сайтов | комментарии: 14

28 января я выступил с докладом «Как увеличить в разы «КПД использования Интернета» в интересах существующего бизнеса» на семинаре, организованном порталом e-xecutive.ru. Предлагаю читателям блога ознакомиться с этим докладом.

Цель моего доклада – показать, как, изменяя подход к управлению Интернет-проектом (Интернет-направлением) на уровне менеджмента, можно увеличить его КПД (рентабельность, эффективность) в разы.

«КПД использования Интернета»

Любая организация, начиная использовать Интернет, преследует определённые цели и задачи Достижение целей и решение задач создаёт для компании полезность (ценность). Но даже если ценность не создаётся, то вся эта деятельность все равно создаёт затраты (цену). Отношение полезности к затратам – я назвал КПД использования Интернета.
Если кому-то не нравится название «КПД», можно использовать термины «РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ» или «ЭФФЕКТИВНОСТЬ».


КПД использования Интернета

Почему «Интернета», а не сайта, что более привычно и традиционно? Интернет – это гораздо больше, чем только сайт (сайты) компании, и сейчас работа со сторонними ресурсами Интернета для многих компаний становится гораздо важнее и приоритетнее, чем работа с собственными сайтами (см. Приложение 1).

На практике я пока не встречал компании, точно подсчитывающие КПД (рентабельность, эффективность), но ВСЕ ХОТЯТ ЕГО УВЕЛИЧИТЬ! Основные проблемы связаны с тем, что очень трудно точно посчитать ЗАТРАТЫ и ещё труднее ПОЛЕЗНОСТЬ. Лучше выбирать длительный временной период расчётов КПД. Нет смысла рассчитывать его каждый месяц. Многие виды работ имеют долгосрочный характер. Рекомендуемый мною срок – минимум год.

ЗАТРАТЫ

ЗАТРАТЫ могут быть ЯВНЫМИ и СКРЫТЫМИ. ЯВНЫЕ – оплаты услуг сторонних поставщиков и партнёров. СКРЫТЫЕ – расходы внутри компании, их почти никто точно не считает, но они могут быть сопоставимы с явными, а иногда и больше. Также существуют ВРЕМЕННЫЕ ЗАТРАТЫ – потери времени. Их не только не считают, но в большинстве случаев на них даже не обращают внимания.

Производительность имеет прямую зависимость от времени, поэтому время для любого проекта – один из основных критериев. Это нужно отлично понимать и всегда помнить.

ПОЛЕЗНОСТЬ.

Создаваемая ПОЛЕЗНОСТЬ использования Интернета, может быть КОНЕЧНОЙ и ПРОМЕЖУТОЧНОЙ. Конечная – это явная полезность, которую можно довольно легко замерить или посчитать в деньгах. Например, создание дополнительного дохода или сокращение издержек. Если специфика бизнеса или поставленных целей не позволяет рассчитать конечную полезность, то нужно оценивать промежуточную полезность, которая как правило, далеко не явная. Её можно рассчитывать на основании условной ценности, определённой компанией до начала работ за достижение определённого действия. Например, как в рекламе: «цена за показ», «цена за переход», «цена за совершённое действие на сайте». Это позволит сформировать бюджет расходов, основанный на плановых показателях достижимости конкретных целей и объективно оценивать результаты работ по факту полученных результатов.

Где находимся и что имеем? Отсутствие полезности, видимость успешности или реальные успехи.

Многие компании, годами работающие с Интернетом, не могут точно оценить, насколько хорошо они используют возможности Интернета. Что именно им нужно совершенствовать? Куда им стремиться? Какие виды работ им нужно выполнять, чтобы увеличить эффективность, получаемую полезность?

видимость успешности или реальные успехи

Не самые плохие варианты:

  • Посетители, заказы есть, продажи на миллион руб. в месяц, но это меньше, чем 0,5% от всего объёма продаж, а работы много.
  • Сайт работает, посещаемость не сильно, но постоянно растёт, и все довольны. Денег особо не тратим, и так последние 5 лет.
  • За последний год количество заявок с сайта увеличилось вдвое, а расходы увеличились в 5 раз.

Всё познаётся в сравнении, эти примеры показывают, что полезность должна соизмеряться с:

  • размерами компании;
  • временем, потраченным на получение полезности;
  • расходами.

Пример опроса в США на эту тему приведен в Приложении 4.

УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ (УСПЕШНОСТЬ) = РЕЗУЛЬТАТ – ОЖИДАНИЯ

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ появляется, когда РЕЗУЛЬТАТ превосходит ОЖИДАНИЯ.

На практике мы часто видим, что ожидание клиентов строится на ожиданиях ответственных исполнителей, которые далеки от реальной полезности для их бизнеса. Это их собственная комфортность и легкость работы с подрядчиками. Субъективная оценка строится на «нравится – не нравится» именно им, а не на объективной оценке получаемой полезности. Я ни разу не встречал на практике, чтобы кто-то из ответственных сотрудников, инициирующих серьёзные изменения в работе, аргументировал свою позицию объективно на основании цифр. Например, смена ответственных за направление сотрудников, как правило, влечёт за собой переделку старого сайта. Аргументы: плохой сайт, некрасивый дизайн, что-то неудобно. На вопрос, какие конкретно показатели эффективности (получаемой полезности) Вы хотели бы увеличить, никто никогда не давал конкретного ответа. Я уверен, что основная проблема заключается в неумении объективно оценивать реальную получаемую полезность на основании целей компании. Поэтому сейчас часто можно встретить ситуацию, когда удовлетворённость сотрудников компании есть, а вот реальная полезность, соизмеримая с затратами от использования Интернета, отсутствует. Редко, но бывает и наоборот.

Проблемы с оценкой полезности, успешности для компаний:
 
 

  • Нет учёта и контроля реальной (конечной) полезности Интернета
  • Ориентир на процесс, а не результат
  • Удовлетворенность менеджера ещё не означает полезности для компании.

 

Создание сайта с точки зрения заказчика рассмотрено в Приложении 3.

Методы оценки успешности (удовлетворенности) использования Интернета (работы сайта) коммерческими организациями


 Методы оценки успешности использования Интернета

1. Субъективный. Нравится или не нравится ключевым сотрудникам, задействованным в этом направлении. Оценка основывается на ожиданиях этих сотрудников, как правило, на субъективных моментах. Часто применяются промежуточные показатели, далёкие от конечной полезности, но очень понятные и замеряемые: посещаемость, места по поисковым запросам, количество обращений. Но даже эта оценка является субъективной, потому что далека от конечной полезности, результаты не сравниваются с плановыми показателями: чего хотели достичь в данный промежуток времени и сколько готовы были за это заплатить?

2. Сравнение с конкурентами. В основном по посещаемости, по отраслевым рейтингам. Например, для сайтов по тематике «недвижимость» есть рейтинг посещаемости http://www.liveinternet.ru/rating/ru/realty/. Еще один показатель – места в поисковых системах. Для наших клиентов мы готовим отчёты об охвате целевой аудитории на основании мест в поисковиках по ключевым словам, где хорошо видно сравнение с конкурентами (см. Приложение 5).

3. Опрос лояльных клиентов. Довольны, недовольны, кого считают наиболее продвинутым? Чьи сайты им больше нравятся?

4.Объективный. Полученные результаты сравниваются с ожидаемыми по каждой цели. Ожидаемые результаты планируются заранее с обязательными цифровыми (замеряемыми) показателями и сроками, что делает их явными и однозначными.

Успешность = Факт – План.

Как правильно оценивать достижимость целей, решение задач и успешность Интернет проектов?

Планирование. Реализация работ. Замер результатов. Анализ полученных результатов и работ, сравнение с плановыми показателями. И снова планирование.

 Планирование. Реализация работ. Замер результатов.

Уже сейчас многие компании (по крайней мере, все крупные) планируют свои расходы на Интернет на год, с планом по месяцам. Эти расходы включаются в общий бюджете на рекламу и маркетинг и составляют, как правило, 5-10% от общего рекламного бюджета. Но планировать нужно не только расходы, но и целевые показатели достижимости целей. Для того чтобы можно было объективно оценивать результаты работ и успешность, необходимо выставлять чёткие цели с явными критериями их достижимости. Эти цели должны быть замеряемыми. По ним нужно делать чёткое планирование с привязкой ко времени. Только так у Вас появятся ясность, чего Вы хотите достичь, и однозначность для всех участников процесса.

По некоторым видам бизнеса очень трудно подобрать актуальные показатели для планирования, а ещё труднее их спланировать. Но это обязательно нужно делать.

Если Вы не можете выбрать показатели достижимости цели, то у Вас очень непонятные цели. И тогда стоит вопрос, а нужно ли вообще это делать?

Плановые показатели целей в Интернете и бюджет расходов – это и есть «ожидания компании» по использованию Интернета в интересах бизнеса.

Для компании и всех участников процесса внутри компании-заказчика и подрядчиков лучше всего, когда ожидания всех участников процесса чётко приведены к одному знаменателю (см. Приложение 2).

Есть компании, где сотрудники считают, что они должны заниматься своей работой и не лезут в работу других. Лишь бы их не трогали. А есть такие сотрудники, которые считают, что они специалисты во всём и всегда. Они легко дают советы, оценивают результаты и критикуют чужую работу, сильно не вникая во все нюансы и не анализируя весь имеющийся поток информации. Без объективных показателей достижимости поставленных целей, утверждённых руководством компании, и фактических результатов с ними бесполезно спорить и переубеждать.

Даже если эти ПОКАЗАТЕЛИ не могут достаточно отразить конечную полезность (невозможно посчитать ее в деньгах), они должны быть. Это лучше, чем их отсутствие!

Всегда, когда планируешь первый раз, можно ошибаться в разы. Но планировать всё равно надо. Тогда легче оценивать успешность, понять, где ошибся, и внести корректировки в плановые показатели результатов или в бюджет расходов. Гораздо легче доказать свою правоту или признать свои ошибки, когда оперируешь объективными факторами (числами).

ВНИМАНИЕ: Сам факт постоянного учёта и контроля получения полезности и сравнение этой полезности для разных временных промежутков может в разы увеличить эффективность проводимых работ. Даже без сравнения с затратами!

Я как предприниматель, владелец бизнеса и руководитель отлично понимаю, что есть определённые риски такой работы как для КОМПАНИИ, так и для КОНКРЕТНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.
 Плюсы и минусы для компании и исполнителей
Тренироваться и начинать эту работу можно с сумм, которыми Вы готовы рисковать. Например, любая компания уже имеет текущие расходы, достаточно начать 1-й этап в соответствии с этими расходами. Для начала можно пробовать на самых простых показателях, с точки зрения их прогнозирования и измерения, а затем с каждым разом их совершенствовать.

Интернет – один из главных источников продаж. А есть ли продажи и сколько?

 Интернет – один из главных источников продаж

Подробно я рассмотрел эту тему в двух статьях: Как сделать Интернет одним из основных каналов продаж? и Что для вас Интернет – рекламная площадка или канал продаж?

Здесь хочу особо отметить, что главным ответственным за это направление должен быть тот, кто отвечает за коммерческие результаты компании. Это не значит, что он должен все работы с сайтом делать сам. У него должно быть достаточно полномочий, мотиваций, необходимых ресурсов, и он должен нести адекватную ответственность за объём продаж. Основная его цель – увеличение продаж (а не посещаемости) через Интернет. Для достижения этой цели ему придётся задействовать все необходимые трудовые ресурсы компании. Например, отделу маркетинга и PR делегируют все работы, связанные с популяризацией компании, ростом доверия, её авторитетности, приведением на сайты компании целевой аудитории, оптимизацией и рекламой в Интернете, а также любой другой активностью вне Интернета.

Интернет как основной источник продаж подходит не только для продажи ТНП с быстрым сроком принятия решения, но и для сложных видов услуг и оборудования, где срок принятия решения большой.
Этапы процесса продажи, которые проходит продавец:
1. Первичный Поиск
2. Подтверждение квалификации (своей и компании)
3. Определение потребностей покупателя
4. Презентация
5. Предъявление доказательств
6. Заключение сделки

Первые пять пунктов для сложных видов услуг и оборудования можно отлично делегировать Интернету. Это хорошая альтернатива постоянному обучению и воспитанию новых высококвалифицированных менеджеров продаж.

Создание нового канала продаж через Интернет сложно, трудно, долго и недёшево. Наверное, как и организация любого другого нового канала продаж или открытие филиала в другом городе.

Правильные цели, постоянный контроль и анализ их достижимости – залог результативности работы с Интернетом

При всём богатстве выбора разновидностей целей в Интернете для всех видов бизнеса и деятельности я насчитал не так уж и много, всего пять:
 Интернет – один из главных источников продаж

1. Продажи:
а) Новые клиенты (продажи). Показатели эффективности: количество заявок, объём продаж.
б) Активизация повторных продаж. Показатели эффективности: количество заявок, объём продаж.
2. Закупки.
3.Реклама и PR:

а) Формирование положительного информационного поля компании. (PR, известность, авторитет).
б) Создание лояльности и сообщества лояльных пользователей. Агенты влияния.
в) Реклама компании, услуг, продуктов.
г) Донесение конкурентных преимуществ услуг и продуктов компании.
4. Оптимизация деятельности компании и автоматизация отдельных бизнес-процессов
5. Сбор информации, опросы, мониторинги, поиск

У всех коммерческих, государственных и общественных организаций их цели в Интернете попадают в эти пять групп.
 цели компаний в Интернете
Обратите внимание, что для всех в Интернете актуальны цели «обратная связь» и «повторные продажи»

Я предпочитаю называть их не целями, а «НАПРАВЛЕНИЯМИ», в которых все и двигаются в поисках счастья для своих организаций. Индивидуальными целями для каждой конкретной организации их делают сроки и показатели достижимости.

Пример планирования цели «увеличение продаж новым клиентам»

 увеличение продаж новым клиентам

В первом случае за счёт увеличения процента конвертации в заявки и в продажи. Основная работа направлена на оптимизацию содержания сайта, актуальности предложения и качество обработки поступивших заказов.

Во втором случае за счёт увеличения посещаемости сайта целевой аудиторией и удержания процента конвертации заявок в покупки. Основная работа направлена на рекламную деятельность и продвижение.

Повторные продажи

Цель – активизация повторных продаж. Основная работа направлена на увеличение лояльности покупателей, создание возможности обратиться к этим покупателям с актуальным, интересным им предложением, разработку таких предложений.

Пример планирование целей «Реклама и PR»

 Реклама и PR
Показателями результата (промежуточной полезности) здесь служат количество переходов на сайт компании, количество подписчиков. Качество посетителей можно оценивать по среднему времени и глубине просмотров страниц. Количество публикаций и активность на внешних площадках в данном случае определяется планом работ. Их качество и ценность можно оценивать по количеству просмотров, частоте цитирования, росту авторитетности и числу переходов на сайт компании.

ВЫВОДЫ:


Чтобы увеличить КПД в разы, требуется:
 
 

  • Внедрение системы учёта и контроля получаемой реальной полезности
  • Чёткое планирование целей с показателями их достижимости, привязанными к временным промежуткам.
  • Планирование и реализация работ, направленных на достижение целей и поставленных задач.
  • Контроль достижимости целей, расходов и анализ эффективности проводимых работ.
  • Постоянная корректировка планов на основе получаемых результатов.
  • Терпение, настойчивость и огромное желание всех победить!

 

Приложения:

1. Интернет – это гораздо больше, чем только сайт компании.

работа в Интернете

2. Участники процесса внутри компании

 Участники процесса внутри компании

3. Создание сайта: взгляд со стороны заказчика

 Создание сайта: взгляд со стороны заказчика

4. Пример опроса в США

По данным опроса директоров 780 средних американских компаний Summer 2005 Business Barometer, 78% респондентов сообщили, что благодаря сайту их компания стала здоровее, экономически стабильнее, получила конкурентное преимущество.

Сайт, по их мнению, помогает получить "предпосылки продаж". Вроде бы здорово!
Однако, на уточняющий вопрос, “Какую часть в оборотах Вашей компании обеспечивает сайт”, 32% респондентов ответили: меньше 10%. Ещё 22% понятия не имеют, сколько денег приносит их сайт. А 21% думают, что вообще ничего не приносит… И лишь 2% опрошенных уверяли, что сайт обеспечивает 99% оборота компании.
 

 

5. Пример охвата целевой аудитории

 Пример охвата целевой аудитории

Евгений Лернер,
общее руководство интернет-агентством “Artus”

При цитировании материалов ссылка на blog.artus.ru обязательна. Для интернет-сайтов обязательна гиперссылка Корпоративный блог Интернет-агентства Artus

Интересные статьи на ту же тему:
Как внедрить Интернет в бизнес компании?
Ваш сайт - Актив или Пассив?

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления блога через RSS. Удобнее всего следить за новыми записями на блоге через Google Reader. Рекомендуем.

Комментарии

Комментарии: 14 на “Как увеличить в разы «КПД использования Интернета» в интересах существующего бизнеса”

  1. Мария Шонус-Афанасиади 16 февраля, 2010 0:05

    Спасибо, понравилось!!!
    По поводу нас — сайт вообще слабенький и используется нами для «архива». Журнал у нас бесплатный и как бы не за чем гнаться.
    Но я решила завести блог в ЖЖ, потому что очень важно продвинуть идею о подписке, а для этого надо заинтересовать людей содержанием.
    Кстати. о том, что контролировать себя нужно по эффективности «срабатывания» в поисковых системах, я поняла изначально.
    Но как правильно подобрать ключевые слова для заголовок своих тем — они, собственно, и видны.
    Можно ли об этом рассказать?
    В Греции придумали домены на греческом, которые «прикрепляются2 к сайту с ключевым словом, скажем, «журнал. gr». Домен выкупается на два года — и видимость в этом «ракурсе» тебе обеспечена. Но это узкопрофильно, а как ещё можно в случае ЖЖ?
    С уважением, Мария Шонус-Афанасиади
    Заранее благодарна.

  2. Svetlanich 2 марта, 2010 21:18

    Хорошая работа, спасибо!
    А у нас в компании даже никто и не задумывался о КПД использования ресурсов Интернета.. как бы должен быть Интернет и должен быть сайт.. у всех есть — и у нас должно быть ))
    не доросли еще, видимо )

  3. andsht 21 марта, 2010 4:04

    Статья интересная. спасибо) буду дальше следить за Вашим блогом.

  4. Alex 4 мая, 2010 15:17

    Евгений, скажите! ..а правильно ли я понял что Вы сами на примере своей компании пользуетесь Вашей же методикой?

  5. Алексей Соболев 7 мая, 2010 12:13

    Евгений сейчас отдыхает, поэтому я попробую ответить на Ваш вопрос.

    Интернет для нас всегда являлся одним из основных способов привлечь клиентов. И если несколько лет назад для нас главной являлась поисковая реклама, то после того, как выросло количество и качество наших работ, а также в портфолио появилось много известных клиентов, то мы изменили стратегию работы с интернетом.

    Основной поток клиентов к нам сейчас идет по рекомендации и нам стало важно качественно доносить до них свои конкурентные преимущества. Мы рассматривали несколько вариантов решения этой задачи в интернете. Очевидным шагом являлась бы переработка нашего сайта. Он у нас разработан в 2002 году и с тех пор мы не меняли его концепцию, дизайн и технологическую платформу. В нашем сайте много мелких ошибок HTML кодирования, возможно не очень эффектный дизайн по сравнению с конкурентами. И наши конкуренты много раз критиковали его.

    Но мы пошли по другому пути. И именно в соответствии с теми принципами, которые описывает Евгений. Мы считаем, что мелкие технические ошибки сайта и его дизайн существенно меньше влияют на нашего клиента, чем качество контента. И поскольку наши ресурсы ограничены, мы решили их вложить не в переработку сайта, а создание дополнительного качественного контента.

    В качестве формы подачи контента был выбран корпоративный блог. Он существует уже 2,5 года и если в начале мы работали на блог, то теперь он работает на нас.

    Один пример — мы спрашиваем фирмы, с которыми ведем переговоры о наших достоинствах и недостатках по сравнению с конкурентами. Позавчера я получил такую анкету от компании с оборотом 600 млн.$ в год. И в недостатках не было ни слова о качестве нашего сайта, а в описании причин, по которым нас пригласили на тендер стояла такая фраза «Основное преимущество, благодаря которым мы пригасили вашу компанию к участию в тендере: хорошее впечатление производит ваш корпоративный блог, в котором подробно объясняются ваши подходы к работе и оценке стоимости проектов». Т.е. планомерно работая в соответствии с выбранной стратегией, мы добились эффективности от такого инструмента коммуникаций в интернете, который очень сильно недооценен многими компаниями. И все это соответствует описанным Евгением подходам к работе в интернете.

  6. Marina Efremova 5 июня, 2010 22:10

    Здравствуйте!
    Прочитала Вашу статью с огромным удовольствием.
    Закончила обучение в МБС в этом году и работаю над дипломным проектом на тему «Использования социальных сетей в бизнесе».В голове столько идей по поводу создания корпоративного блога, но генеральный директор медлит с принятием решения…
    Большое спасибо за Вашу статью.Я лишний раз убедилась, что выбрала актуальную тему.
    Марина

  7. Евгений Лернер 23 июня, 2010 16:31

    Ссылка на видеоматериалы http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1238903/

  8. Вагипов Ратмир 30 июля, 2010 10:45

    Здравствуйте,
    На мой взгляд КПД использования Интернета для существующего бизнеса зависит не только от маркетинга и продвижения своего ресурса но и от специфики деятельности. Компания в которой я работаю занимает лидирующее положение в своем регионе, но занимаясь продажей товаров первой необходимости вряд ли сможет завоевать интернет аудиторию в других регионах. В свою очередь в нашем регионе продажи через интернет практически не ведутся и аудитория не готова совершить покупку в интернете. По этой причине, на мой взгляд, разработка и поддержание интернет ресурса по сопровождению текущих продаж компании не принесет того эффекта как вливание той же суммы в сторону оффлайн продаж.

  9. Алексей 8 ноября, 2010 21:38

    Спасибо.
    Интересная статья.
    По материалам статьи можно сделать очень хорошую презентацию для руководства, чтобы подтолкнуть их к активному развитию электронной коммерции.

  10. Воланд 21 июля, 2011 12:05

    Евгений спасибо! Очень полезная статья. Я новичок в таких делах, вообщем прочитал как раз накануне отправки технического задания для сайта и понял, что очень поверхностно представлял что и как должно быть. А если бы не ваша креативная реклама на cms магазине, которая меня зацепила и заставила начать читать 10 ошибок и эта статья, то проект со старта был бы провальный и плакали бы деньги компаньона и инвестора.
    Теперь предстоит потрудиться над разработкой целой концепции-плана, пошагового, размеченого по времени и т.д… Идея-то сайта хорошая и весьма перспективная, аналогов пока нет даже в буржуйнете, и благодаря только вашей статье, возможно эта идея получила реальный шанс расцвести на просторах Интернета)
    Желаю развития и процветания вашей компании и всем ее сотрудникам!

  11. КДСК 10 января, 2013 18:58

    Доброго времени суток! Не вижу условия использования информации. Можно ли копировать написанный вами текст на свой сайт, если ставить ссылку на эту страницу?

  12. продажа квартир в харькове 11 января, 2013 18:04

    Интересно, но все же хотелось бы побольше узнать об этом. Понравилась статья!:-)

  13. размещение рекламы 14 января, 2013 15:50

    Как здорово написано статья. Читается легко на одном дыхании. Чувствуется автор постарался и вложил душу в каждое предложение.

  14. was ist es wert 5 июля, 2013 4:56

    Я думаю, что этот пост поделился некоторыми очень важными и до сих пор основную информацию о том, что делать в данной конкретной ситуации.

Подпишитесь на новые комментарии, через RSS.

правила комментирования

  1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
  2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
  3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
  4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
  5. Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
  6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
  7. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
  8. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.

Оставьте свой ответ




IT специалисты PR SEO web-дизайн Интернет-маркетинг Техническая поддержка сайтов ЦА банки баннерная реклама бюджет интернет-проекта веб-дизайн дизайн сайтов заказ сайта заказчик затраты на привлечение клиента интернет-маркетолог интернет-проект интернет-специалисты ключевые показатели эффективности конверсия посетителей сайта контекстная реклама контент корпоративный сайт маркетинговая поддержка нужен сайт подбор персонала поисковая оптимизация продажи продвижение сайта разработка сайтов сайты банков сайты на заказ сколько стоит сайт социальные сети стоимость создания сайта тендер финансовый кризис целевая аудитория цели и задачи сайта цены на сайты экономический кризис электронные госуслуги электронный документооборот эффективность рекламной компании эффективность сайта
 
  © Блог про интернет-маркетинг, развитие бизнеса в Интернете и внедрение Интернета в бизнес, 2007-2008. Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Rambler's Top100